Themen

• Ist es möglich, mein Konto zu löschen?
• Ist eine Wunschliste verfügbar?
• Wie kann ich mein vergessenes Passwort ändern oder wiederherstellen?
• Wie kann ich meine Daten ändern?
• Wie kann ich mich registrieren?

• Stimmen die Farben der fotografierten Artikel exakt mit denen des Originals überein?
• Wie finde ich meine Größe?
• Welche Zusammensetzung hat der Artikel? Wie soll der Artikel gewaschen werden?
• Wie sucht man nach einem Produkt?
• Ich habe einen Artikel erhalten, der einen Defekt aufweist oder nicht mit dem Foto übereinstimmt
• Ich kann meine Größe nicht finden. Wird sie wieder verfügbar sein?

• Ist es möglich, einen Rabattcode zu haben? Gibt es Rabattcodes?
• Ist es möglich, Geschenkkarten zu kaufen?
• Da es sich um ein Geschenk handelt, steht auf dem Produktetikett ein Preis?
• Ist es möglich, eine Geschenkbox zu haben?

• Ist es möglich, eine Bestellung zu stornieren?
• Kann ich meine Bestellung ändern?
• Ist es möglich, den Status meiner Bestellung zu erfahren?
• Wie kann ich den Kauf tätigen?
• Befindet sich im Paket eine Bestellquittung?
• Ist es möglich, eine Kaufrechnung zu erhalten?

• Ich habe eine doppelte Zahlung geleistet, was kann ich tun?
• Wann wird der ausgegebene Betrag abgebucht?
• Ist es möglich, mit Geschenkkarten zu bezahlen?
• Ist eine Zahlung per Nachnahme möglich?
• Ist eine Ratenzahlung möglich?
• Ist ein Kauf mit Afterpay möglich?

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• Ich habe die Zahlung getätigt, aber keine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Was soll ich machen?
• Warum haben Sie die von mir bezahlte Bestellung storniert?
• Ich habe einen falschen/beschädigten Artikel erhalten. Was soll ich tun?
• Wie kann ich eine Rückerstattung oder Gutschrift beantragen?
• Ich habe nicht alle Artikel erhalten, was soll ich tun?

• Ist es möglich, die Größe zu ändern?
• Wann wird der Kredit zurückgezahlt?
• Wann erfolgt die Rückerstattung und wie?
• Haben Sie die von mir zurückgegebene Ware erhalten?
• Wie finde ich einen FermoPoint in meiner Nähe?
• Ist eine kostenlose Rückreise aus San Marino möglich?

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